1004 Gourmet: Delivery & Store operation info

Thank you for ordering at 1004 Gourmet.
Due to an increase in orders, and despite our best efforts,
we are unable to process all orders within the committed delivery time.
We are doing our best to deliver your order as soon as possible.
We will personally contact and guide you in case of a delivery delay.
코로나 영향으로 배송 준비와 발송이 지연되고 있습니다.
최선을 다해 정해진 배송에 맞추려고 하나,
부득이하게 일정이 변경되는 고객님께는 최대한 가능한 일정으로 안내드리고 있습니다.
현재 상황을 고려해주시고, 이해와 양해 구합니다.
Thank you for shopping with us.
We would like to apologize for any delay you might be
facing while contacting us. Due to a recent increase in orders
our customer service via email, WhatsApp and phone
has been delayed. We are doing our best to fix the situation.
Thank you for your understanding.
You may find below our most asked questions :
안녕하세요 천사고멧입니다.
최근 주문량의 증가로 인해, 고객 서비스 (이메일,와츠앱,전화) 가
지연되고 있습니다. 남겨주신 메시지들은 확인하고 있으나,
처리 시간이 지연되어 빠른 회신을 드리지 못하는 점
다시금 넓은 이해와 양해 구합니다.

1. Order Cancel 

To cancel your order, please send us a cancellation request with your order number via WhatsApp (+971 54 584 7741) or email ([email protected]) . A cancellation email will be sent to you.

2. Delivery Schedule

We are unable to provide details regarding the “Delivery Time”.
If you have any inquiries regarding the “Delivery Date”, please send us an email ([email protected]) or WhatsApp (+971 54 584 7741) with your order number Or customer ID and we will contact you after confirmation.

3. Products

In case of undelivered items or damaged items, please leave WhatsApp (+971 54 584 7741) / email [email protected] with your order number, and we will contact you after confirmation.

1. 주문 취소

주문번호와 함께 취소요청을 남겨주시면 주문 취소 이후 이메일로 취소 메일이 전송됩니다.

2. 배송 일정 관련

“배송 시간”에 관련하여 상세히 알려드릴 수 없는 점 양해 부탁드리며,
“배송 일자”에 관해 문의가 있으시면 와츠앱 혹은 이메일로 주문 번호와 고객 아이디를 남겨주시면 확인 후, 연락 드리도록 하겠습니다.

3. 상품 관련

배송 받지 못한 물건이나, 배송 받으신 물건이 파손된 경우, 주문번호와 함께 와츠앱 (+971 54 584 7741 ) / 이메일 [email protected] 로 남겨주시고, 확인 후 연락드리겠습니다.

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